Ziel
Erweiterung kommunikativer und
emotionaler Kompetenzen im Umgang
mit Mitarbeitern, Kunden und sich
selber durch das Verständnis
nonverbaler Signale
Inhalt
Die Teilnehmer schärfen
ihre Wahrnehmung für
unbewusste Botschaften im Dialog
mit einem Gegenüber
über die Körperhaltung,
Gestik, Mimik und Tonfall und
erfahren den Zusammenhang von
Distanzzonen, Revierverhalten und
respektvollem Umgang
miteinander.
Methoden
- Theoretische
Einführungen
- Arbeitsanleitungen und
Handouts
- Arbeitsaufgaben zur
Lernkontrolle
- Praktische
Übungen
- Entspannungstechniken
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Themenschwerpunkte
- Zusammenhang von
Körperhaltung, innerer
Haltung und Denkweisen
erkennen
- Inneres Gefühl
für die eigene
Körpersprache
entwickeln
- Inneres Gefühl
für die
Körpersprache des Kunden
entwickeln
- Kongruenz zwischen Sprache
und nonverbalen Signalen
herstellen
- Signalwirkungen
einschätzen und damit
umgehen lernen, besonders
Umgang mit Angst,
Nervosität und
Ärger
- Zentrierungs- und
Entspannungstechniken für
Ausstrahlung und kongruentes
Verhalten
Termine, Preise und
Veranstaltungsort
nach Absprache |